febrero 2014

Jornada SocialNetSport sobre Ticketing Deportivo

21/02/2014|

Este viernes 28 de febrero se celebra en el Auditorio de la Barcelona School of Management la III Jornada SocialNetSport que en esta edición se dedica al ticketing deportivo. La Jornada está organizada por el Máster en Dirección y Gestión del Deporte de la Barcelona School of Management a través de sus partners habituales.

A continuación os detallamos el programa y contenidos de la Jornada y una pequeña descripción de los ponentes que participarán en ella:

PROGRAMA

08:40-8:55h: Bienvenida y acreditación

09:00h-09:10h: Presentación de la Jornada a cargo de los Organizadores y bienvenida a la Barcelona School of Management.

09:05h-09:30h: INTRODUCCIÓN A LA JORNADA: “La evolución del ticketing deportivo” a Cargo del Sr. José Luis Ferrando, Socio director de Actis leisure & Sport y profesor del Máster en Dirección y Gestión del Deporte de la Universidad Pompeu Fabra.

09:30h-10:30h: LA ESTRATEGIA DE TICKETING EN EL F.C. BARCELONA. Exposición de la estrategia y evolución del ticketing deportivo de una de las instituciones deportivas más importantes a nivel mundial como es el F.C. Barcelona.

Ponente: Emili Sabadell (Director Área Operaciones del F.C. Barcelona)

10:35h-11:15h: LA IMPORTANCIA DE LOS PROMOTORES EN EL TICKETING DEPORTIVO. Sin duda, el papel de los promotores de eventos o espectáculos deportivos es uno de los pilares para el éxito del ticketing deportivo y lo veremos a través de uno de los principales promotores de eventos con gran repercusión deportiva como es el Ayuntamiento de Barcelona.

Ponente: Xavier Amador (Director de Relaciones Institucionales del Área de Calidad de vida, igualdad y deporte del Ayuntamiento de Barcelona), presentación a cargo del Sr. Pere Solanellas (Co-director del Máster en Dirección y Gestión del Deporte de la BSM)

11:15-11:30h Descanso. Networking entre los participantes

11:35h-13:00h: TALK EXPERIENCIES SOBRE TICKETING DEPORTIVO. Breves exposiciones de 10 minutos de duración por cada uno de los participantes en la mesa redonda sobre sus diferentes experiencias con el ticketing deportivo y posterior dinamización por parte del moderador y preguntas del público asistente.

Participantes:

Nona Ibarz (Directora de Márketing del Circuit de Catalunya)

Maria Bernades (Directora de entradas de Atrápalo)

Carles Galí (Socio fundador de OneboxTM)

Juansa Molina (International Business Development en viagogo.com)

Moderador:

Sr. Carles Murillo (Co-Director del Máster en Dirección y Gestión del Deporte de la Barcelona School of Management)

El programa puede sufrir modificaciones debido a los compromisos profesionales de los ponentes. Los posibles cambios se comunicarán lo antes posible.

LISTADO DE LOS PONENTES

J.L. Ferrando

José Luis Ferrando

José Luis Ferrando

Director de Actis, Leisure & Sport. Ha sido director de IMG España. Miembro del Comité organizador del Torneo Conde de Godó de tenis. Asesor del COOB’92. Responsable de la división IMG en América Latina. Ha participado en diversos proyectos de patrocinio deportivo en la región para Pepsi y Telefónica entre otros. Ha liderado la representación de destacados deportistas. Profesor especializado en Patrocinio Deportivo en el Máster de Dirección y Gestión del Deporte de la BSM.

 

 

Emili Sabadell

Emili Sabadell

Emili Sabadell

Actual Director del Área de Explotación del FC Barcelona. Empresario con gran experiencia, co-fundador de Just-Married. Director de expansión de Affinity entre 2003-2005 y con anterioridad Director Asia Joyco entre el 1994 y 2002. Durante los JJOO de Barcelona ’92 fue el Director de Operaciones de la antorcha olímpica y Director del Hospitality.

 

 

 

Xavier Amador

Xavier Amador

Xavier Amador

Director de Relaciones Institucionales del Área de Calidad de vida, igualdad y deporte del Ayuntamiento de Barcelona. Ex-Gerente del Institut Barcelona Esports. Desde el 2007 hasta 2011 fue Regidor de Deportes en el Ayuntamiento de Sant Cugat y diputado provincial.

 

 

 

 

Nona Ibarz

Nona Ibarz

Nona Ibarz

Licenciada en Ciencias de la Comunicación por la UAB. Ha desarrollado su actividad profesional en diversas Agencias de Publicidad tan destacadas como Bassat Ogilvy & Mather y SCPF Barcelona hasta que en diciembre de 2008 se incorpora al equipo del Circuit de Catalunya como responsable de Marketing, siendo una de sus responsabilidades la venta de entradas en los dos Grandes Premios, la Fórmula 1 y MotoGP.

 

 

Maria Bernades

Maria Bernades

Maria Bernades

Global Product Manager de Entradas de Atrápalo (destacada agencia de agencia de viajes y de promoción de actividades de ocio en España). Anterior responsable de la Internacionalización de Actividades a países europeos y de Latinoamérica, con amplia experiencia en la venta de entradas a través de Internet.

 

 

 

Carles Galí

Carles Galí

Carles Galí

Máster en Gestión y Dirección del Deporte de la Barcelona School of Management. Managing Partner de One Box Ticket Management (Empresa desarrolladora de tecnología para la comercialización de espectáculos y actividades de ocio). Anteriormente Director Comercial de Servicaixa y Account Manager en Octagon.

 

 

 

Juansa Molina

Juansa Molina

Juansa Molina

International Business Development en viagogo.com

 

 

 

 

La inscripción a la jornada es gratuita pero las plazas son limitadas. Es imprescindible reservar plaza.

Reserva tu plaza

https://www.barcelonaschoolofmanagement.upf.edu/socialnetsport

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Evento del mes… III Jornada SocialNetSport

06/02/2014|

El viernes 28 de febrero, último día de este mes, tendrá lugar en el Auditorio de la Barcelona School of Management la III Jornada SocialNetSport que, en esta ocasión estará dedicada al ticketing deportivo y que organiza el Máster en Dirección y Gestión del Deporte a través de sus partners habituales.

La jornada, en formato de mañana, debatirá, expondrá y acercará los aspectos más importantes del ticketing deportivo a través de diferentes ponentes de prestigio en el sector. La introducción de la Jornada correrá a cargo de José Luis Ferrando, profesor del Máster y con amplia experiencia dentro del ticketing deportivo que explicará la evolución que ha experimentado el sector en los últimos años. Las ponencias centrales de la Jornada irán a cargo de Emili Sabadell, Director del Área de Explotación del FC Barcelona y de Xavier Amador, gernete del Institut Barcelona Esports. Las visiones y estrategias tanto por parte de los Clubs como de los promotores deportivos serán el eje de sus intervenciones.

La segunda parte de la Jornada contará con un formato de “Talk Experiencies” en el que cuatro invitados tendrán un pequeño tiempo asignado para explicar sus puntos de vista sobre el ticketing deportivo y posteriormente se someterán a las preguntas del moderador de la mesa redonda y de los asistentes a la Jornada. Las inscripciones, totalmente gratuitas ya se pueden realizar en el siguiente enlace. Os esperamos a todos el 28 de este mes en el Auditorio.

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enero 2014

La evolución del Ticketing Deportivo

22/01/2014|

Los directores de los clubes deportivos disponen de diferentes recursos para hacer crecer los ingresos de sus entidades: patrocinios diversificados y consolidados, derechos de las retransmisiones televisivas, campañas creativas de marketing, acuerdos de colaboración con proveedores, etc… Además, cuentan también con una herramienta que les proporciona ingresos de una forma regular a lo largo de la temporada. Nos referimos al ticketing que se genera en las competiciones o acontecimientos deportivos y que, en ocasiones, supone la principal fuente de ingresos, mientras que en otros casos, deja un margen de mejora que no conviene despreciar, independientemente de la categoría de la competición y del nivel presupuestario del club o entidad deportiva.

La importancia y relevancia que representa el ticketing en la cuenta de explotación de una entidad deportiva depende factores muy diversos: la categoría de la entidad, la disciplina deportiva, el grado de profesionalización de la competición, el ámbito geográfico, la historia, prestigio y trayectoria deportiva de unos y otros…. En categorías inferiores, por ejemplo, donde no existen los derechos de televisión y los patrocinios son cada vez más difíciles de conseguir, el ticketing supone un porcentaje muy importante en la captación total de ingresos. Por el contrario, en las grandes entidades deportivas, el peso del ticketing en los ingresos ha ido disminuyendo a lo largo de los últimos años en beneficio de otras fuentes de ingresos como se aprecia, por ejemplo, sin más que comparar los porcentajes que sobre el ingreso total de los clubes europeos significa la partida de ingresos por taquilla (informe Deloitte sobre la liga de los dineros en Europa)

José Luis Ferrando (expresidente de IMG España y experto en la organización de grandes eventos deportivos con gran experiencia en ticketing deportivo) señala que “la importancia del ticketing deportivo depende de los eventos o las competiciones . Por ejemplo, en el pasado, en el fútbol español la venta de entradas era un componente muy alto de los ingresos de los clubes, mientras que ahora se ha reducido de gran manera pues los ingresos por derechos de televisión y el patrocinio, han modificado estos porcentajes”, lo que significa, como apunta Carles Murillo (director del Máster en Dirección y Gestión del Deporte y, en su época, presidente de la Comisión Económica del FC Barcelona), que “el modelo de negocio, por la vía de los ingresos ha cambiado desde la aparición de la señal digital”.

Las nuevas tecnologías son clave a la hora de hablar de la evolución del ticketing deportivo. Actualmente los aficionados pueden comprar directamente desde sus casas, online, a través de portales especializados, cualquier tipo de localidad para espectáculos y eventos deportivos. Los portales especializados funcionan como intermediarios expertos entre los promotores de los eventos y los consumidores, sin que esta intermediación vaya menoscabe la labor de las propias entidades deportivas que siguen vendiendo localidades en las taquillas físicas y, cada vez más, a través de sus propias páginas web.

Otra de las consecuencias de la evolución del ticketing lo encontramos, por ejemplo, en mecanismos como el de Servicaixa, servicio de CaixaBank, donde en determinados cajeros automáticos se podían comprar entradas para ir al teatro, cines, eventos deportivos, entre otros. Hace tan solo unas pocas semanas el actual gestor de los Servicaixa, TicketMaster, anunciaba el fin de este servicio ante la evolución de las nuevas tecnologías y el cambio de hábitos de los consumidores. Adquirir una localidad desde casa e imprimir las entradas sin que esto genere un coste excesivo de gestión son dos de los argumentos que han resultado clave en esta evolución y en la decisión del gestor antes mencionado.

De todas formas, el ticketing online se enfrenta a nuevos retos de futuro. Para José Luis Ferrando el futuro del ticketing deportivo pasa por un efecto globalizador que hará más accesible el acceso a la compra de entradas. Los nuevos canales de distribución facilitarán, tanto a usuarios como a promotores , la disponibilidad de entradas con suficiente antelación y la posibilidad de pagar mediante tarjeta y de una forma totalmente segura.

Jornada SocialNetSport

Jornada SocialNetSport

Durante la III Jornada SocialNetSport, del 28 de febrero en el Auditorio de la Barcelona School of Management, se tendrá una ocasión única para debatir sobre este tema tan importante para las entidades deportivas. La Jornada contará con algunas de las entidades referentes en el deporte a nivel nacional, con la presencia ya confirmada de un representante del F.C.Barcelona y del Circuit de Catalunya, además de expertos en el sector del ticketing, como Atrápalo y Viagogo, entre otros destacados ponentes. En la web de la Jornada se puede encontrar toda la información al respecto.

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III Jornada SocialNetSport el 28 de febrero de 2014

08/01/2014|

El próximo viernes 28 de febrero de 2014 tendrá lugar, en el Auditorio de nuestra escuela, la Barcelona School of Management de la Universitat Pompeu Fabra (BSM-UPF), la III Jornada SocialNetSport. Esta cita está organizada por el Máster en Dirección y Gestión del Deporte de la BSM-UPF, con la colaboración de TrustSportManagement e Isportsfactory.

2ª Jornada SocialNetSport

Auditorio lleno en la 2ª Jornada SocialNetSport

La III Jornada SocialNetSport está dedicada en exclusiva a la temática del ticketing deportivo. Un área cada vez más importante dentro de la Gestión de Entidades Deportivas y la gestión de la cual todavía es un poco desconocida para los profesionales del sector. Por este motivo hemos decidido dedicar esta tercera edición de la Jornada a este interesante tema. Para ello contamos con la presencia de diferentes profesionales relacionados con el mundo del deporte y el ticketing que expondrán sus experiencias, opinión acerca de las tendencias de futuro en esta área y su implicación en el proceso de generación de ingresos para las organizaciones a través de un par de conferencias marco con ponentes de prestigio en el sector deportivo y, después de un breve descanso, con un innovador formato de pequeñas conferencias y posterior mesa redonda dinamizada por el moderador y con preguntas de los asistentes a todos los participantes.

Mesa Redonda

Mesa Redonda 2ª Edición

En esta tercera edición, la Jornada SocialNetSport da un paso más hacia adelante para consolidarse y crecer de la mano de una institución tan importante y de prestigio como la Barcelona School of Management (Universitat Pompeu Fabra) y en concreto, a través de su Máster de Dirección y Gestión del Deporte, un programa formativo de los más importantes y prestigiosos a nivel mundial, que su implicación ha ido aumentando progresivamente edición tras edición y que en esta edición es el encargado de su organización a través de sus partners para esta Jornada.

La asistencia a la Jornada es gratuita, pero es necesaria la inscripción previa para gestionar correctamente el aforo del Auditorio. Las inscripciones se aceptarán por riguroso orden de inscripción. El programa, el listado de los ponentes, inscripciones y demás información de interés sobre la Jornada la podéis encontrar en la web oficial o en las Redes Sociales de la Jornada como Twitter. Os esperamos saludar el próximo 28 de febrero.

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junio 2013

El efecto Twitter en los clubs deportivos por Oriol Molina (Subdirector General de Vall Parc)

05/06/2013|

Oriol nos ha explicado la difícil tarea del uso de las Redes Sociales en un club deportivo. Después de una breve introducción donde ha descrito el perfil de su club deportivo situado en la parte alta de Barcelona y caracterizado por pistas de tenis, pistas de pádel y gimnasio, nos ha explicado su percepción del uso de estas redes en un club de estas características.

Según Oriol el uso de las redes sociales no puede sustituir las actuales técnicas de captación y fidelización que tienen estos clubes, pero sí las pueden complementar.

Oriol dirige el Club Vall Parc de Barcelona y tiene su community manager en Miami, hecho que nadie lo ha percibido. Para él este servicio aporta inmediatez en las comunicaciones, tiene un coste reducido y es un rápido canal de venta.

Pero una de las misiones más importantes que ofrecen las redes sociales son las de fidelización. Es sabido que siempre es más eficiente trabajar la fidelización que la captación o la conversión y es precisamente aquí donde las redes sociales pueden ofrecer un valor añadido a un colectivo de gente que se rige por un sentimiento de pertenencia. Al involucrarles socialmente se comprometen y alargan la vida media de su estancia en el club.

Pero en el Vall Parc como en muchos clubes no se puede confiar toda la suerte a las redes sociales y estas se deben combinar con las técnicas tradicionales de captación (flyers, publicidad en autobuses,…) de conversión (gente proveniente de otros clubes que se enteran de una oferta atractiva para ellos) o de la fidelización (en cuyo caso es muy importante la labor del día a día en el club hablando personalmente con las personas, combinando la oferta deportiva con la oferta de restauración, creando Peñas como la Peña de “Xavi Hernandez”…)

Para finalizar Oriol nos relató la función de su community manager al cual le pide que sea transparente y de confianza, que utilice un lenguaje cercano pero con respeto y que intente relatar todas las cosas que pasan en el club. El objetivo debe ser el relato de la “vida diaria” del club que hace que las personas lo quieran seguir y que se puedan sentir identificadas.

En resumen Vall Parc es un club deportivo que utiliza las Redes Sociales pero combinadas con las técnicas tradicionales de marketing. El objetivo es captar pero también fidelizar para poder equilibrar una cuenta de resultados comercial que es vital para la rentabilidad del club.

oriol molina

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mayo 2013

La comunicación 2.0 en las aventuras extremas – Albert Bosch

10/05/2013|

Albert Bosch asistió a la jornada SocialNetSport para aportarnos su punto de vista sobre el mundo de las redes sociales aplicado a la marca personal deportiva. Deportista extremo nato, Albert Bosch  ha participado en 8 Dakars, ha escalado las 7 cimas más altas del mundo y su última experiencia ha sido la de cruzar la Antártida en solitario.

Desde un principio, nos dejó claro que él enfoca cada proyecto deportivo cómo un Business plan, enfocándose sobre todo en 4 puntos: Organización, comunicación, patrocinio y reto deportivo.

Para Albert, es esencial disponer de una clara estrategia de comunicación online para dotar de notoriedad sus aventuras y de ese modo tener una repercusión que convenza a los patrocinadores de apostar en sus proyectos.

También quiso destacar que para dar una imagen de credibilidad lo más importante es el contenido y calidad de su comunicación en oposición a ser muy visible, tener mucha fama o aportar cualquier tipo de comunicación. En este aspecto, Albert comentaba que  “En las redes sociales gestiono mi personaje y, por dicho motivo, no abordo temas políticos ni religiosos en mis tuits”.

Con una gran vitalidad y energía, Albert nos contó anécdotas de sus retos deportivos y nos explicó cómo la comunicación ha ido evolucionando a lo largo de los años y la gran importancia de la comunicación 2.0 para la organización y repercusión de aventuras extremas ya que estas se engloban en un marco de deportes minoritarios que necesitan de mucha repercusión mediática para que los patrocinadores acepten correr con los grandes gastos que representan aventuras extremas como las suyas.

Para finalizar, Albert, nos contó que él siempre aprende de los errores y trata de analizar que errores comete en cada proyecto que lleva a cabo para evitar repetirlos. En un contexto muy distendido y en plena narración de sus aventuras en el Polo Sur, Albert lanzó el siguiente mensaje: “Mi gran error fue no tener Twitter cuando crucé la Antártida”. Por culpa de ese hecho (aunque sí disponía de Facebook), Albert no pudo comunicar instantáneamente al mundo su hazaña y es un hecho del que se arrepiente y mucho. De hecho, fue volver de su expedición e iniciar su experiencia en Twitter.

Fue una gran ponencia, por parte de un enorme aventurero, que trata cada proyecto como si fuese un reto empresarial, para marcarse los objetivos principales, la mejor estrategia comunicativa a seguir para captar patrocinadores para sus retos deportivos y sin olvidar ningún detalle.

 

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Intervención de Laia Tutzó en la II Jornada Socialnetsport

06/05/2013|

El uso de las Redes Sociales en el Ámbito Federativo fue el título de la 2ª ponencia de la II Jornada Socialnetsport y tuvo como protagonista a Laia Tutzó, Directora del Centre Internacional de Vela, directora deportiva de la Federación Catalana de Vela y ex-alumna del Máster en Dirección y Gestión del Deporte de la Universidad Pompeu Fabra.

 Después de mostrar una presentación interactiva sobre las actividades, competiciones, cursos y servicios que se organizan y ofrecen desde la federación, la regatista inició su intervención poniendo de relieve la importancia que han tenido las redes sociales a nivel federativo en los últimos años.

 A diferencia de otras entidades y según palabras de Tutzó, “el objetivo de las federaciones no es tanto interactuar con sus seguidores, sino usar las redes sociales e Internet como medio para comercializar sus servicios”. Argumentó que una buena estrategia y manejo de las RRSS puede suponer una entrada monetaria que asegure la sostenibilidad de deportes minoritarios como la vela.

 También señaló que “las federaciones cada vez van a vivir menos de subvenciones y las redes sociales, son una gran plataforma para mejorar el desarrollo económico de la misión de cada organización”.

 Echando un vistazo a los números, la Federación Catalana de Vela tiene aproximadamente 1.000 seguidores en Twitter y más de 2.500 en Facebook, lo cual la convierte en una de las federaciones con más seguidores en Internet. También está presente con un canal propio en Youtube, en Flickr y en Linkedin,  red social para profesionales que ha servido a la federación para contratar a alguno de sus nuevos trabajadores.

 Tutzó destacó que uno de los objetivos principales de la federación a través de las RRSS, es satisfacer las necesidades de los amantes de este deporte, ya que la mayoría de los seguidores que tienen son federados. Estar presente en las distintas plataformas, ha permitido mejorar la comunicación con sus deportistas, clubes y alumnos de la escuela de vela. La presencia en las redes se traduce en una mayor transparencia y empatía con todo el colectivo de navegantes y es una alternativa a tener en cuenta para encontrar nuevas formas de patrocinio.

 La Directora del Centre Internacional de Vela concluyó su ponencia hablando de los retos de futuro y oportunidades que pueden ofrecer las redes sociales, como por ejemplo: la monetización de los servicios ofrecidos por la federación, el e-commerce que fomenta la compra de productos online como pueden ser los cursos de iniciación a la vela, la gamificación a través de la cual podemos simular experiencias reales en un entorno virtual y la facilidad de acceso a mercados globales que ayudará a que la vela adquiera mayor protagonismo.

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