junio 2014

Uruguay, primer campeón del mundo.

26/06/2014|

Coincidiendo con la celebración del Mundial de fútbol de Brasil que se está disputando estos días, es una buena oportunidad para rescatar un interesante post de Carles Murillo (Co-Director del Máster en Gestión del Deporte de la Barcelona School of Management) que escribió en su blog y en el que rinde homenaje al recuerdo histórico del primer campeón del mundo, Uruguay.

“Hoy, 13 de junio, se cumplen 81 años del primer gol en un mundial de fútbol. El francés Lucien Laurent consiguió inaugurar el marcador en un partido que enfrentó a la selección francesa con la mexicana. El partido terminó con la victoria de los franceses por 4 a 1. En la confluencia de las calles Coronel Alegre y Charrúa de la ciudad de Montevideo se conserva, con un escueto memorial, el punto en el que se dio comienzo a este partido. Era la cancha de Peñarol en el barrio de Pocitos. El anglicismo del rótulo señala que este era el “field de los Pocitos de Peñarol” entre los años 1921 y 1930 y refleja la influencia de los británicos en los inicios de las competiciones tanto nacionales como internacionales.

monumentoBraceli, sin embargo, sitúa califica de error ecuménico la suposición que Adán y Eva mordieron la manzana prohibida. Para el ensayista y periodista de Luján de Cuyo, en Mendoza, los hechos sucedieron de otra forma: “por empezar, a ningún árbol le gusta ser decorativo, inocuo. Aquel árbol, como todo árbol que se precie, le ofreció su fruto a un espléndido cuerpo que por allí andaba. Eva, el espléndido cuerpo, tomó la manzana. Adán la vio redondita, a la manzana. Esperá, no te la comás, Pasámela- le dijo. Eva, magnífica compañera, accedió. Acto seguido, Adán, obedeciendo al mandato de unos genes imperiosos, no quiso tomar la manzana con la mano: la dejó caer y rodar por el suelo y desde allí la alzó apenas con la puntita de su pie izquierdo –era zurdo el muchacho- subió la manzana a su empeine y empezó a darle levísimos y cadenciosos golpecitos… tac… tac… tac… tac… ¡grande Adán¡… tac… tac… tac… tac… Con el último tac Adán la elevó un par de metros, se perfiló y, al caer, con la parte interna del pie la empalmó en un ángulo del cosmos, a la manzana” (Rodolfo Braceli, De fútbol somos. La condición argentina. Editorial Sudamericana. 2001).

La lápida conmemorativa reza “Cero a cero y pelota al medio”. Nada más elocuente para significar el momento de inicio de cualquier partido de fútbol. Independientemente del talento situado a cada lado de la línea divisoria del terreno de juego, de la historia y de los precedentes, en el momento del pitido inicial, compiten por el triunfo dos equipos en igualdad de condiciones.

A las 15 horas y 9 minutos del 13 de junio de 1930, Laurent inauguró el marcador. Queda un recuerdo de la línea de gol y de una de las escuadras, “donde duermen las arañas”, reza el rótulo conmemorativo en la misma calle del Coronel Alegre entre Charrúa y Silvestre Blanco. La otra portería debe estar sepultada por la vivienda que se adivina enfrente. Desconozco, no pude averiguarlo, si el propietario de esta vivienda posee el resto del tesoro en su jardín. Creo que la importancia histórica del momento requeriría una mejor atención por parte de la intendencia montevideana y de los amantes del fútbol, inmensa mayoría entre la población uruguaya, tan orgullosos como pocos de su cuadro nacional, “la celeste”.

El fútbol recorrió un largo camino desde entonces. Cambiaron las disposiciones tácticas, los quilómetros recorridos por los jugadores, el número de asistentes, el de los seguidores a través de los distintos medios de comunicación, pero queda un elemento imperturbable: el juego siguen disputándolo once contra once, y uno de ellos es el guardameta, golero o arquero, como suelen calificarlo cerca del río de la Plata.”

mayo 2014

El deporte entre los europeos

23/05/2014|

Carles Murillo, Co-director del Máster de Gestión y Dirección de Entidades Deportivas

Carles Murillo, Co-director del Máster de Gestión y Dirección de Entidades Deportivas

Desde sus inicios, la construcción europea abarca el conjunto de actividades productivas, finanzas y actividades sociales de la población. Desde el punto de vista institucional, los esfuerzos se ha centrado en la creación de los entes y las estructuras organizativas que permitan alcanzar el nivel de despliegue previsto para hacer realidad una Europa unida. Los acuerdos económicos que constituyen la raíz de la actual Unión Europea se han convertido en un modelo de integración comercial que, progresivamente, ha ido añadiendo socios, lo cuales actúan de forma unificada respecto a terceros. No ocurre lo mismo en el ámbito monetario, puesto que sólo una parte de los países de la Unión Europea comparte moneda. En el plano fiscal, como en muchos otros, los comportamientos tampoco son homogéneos.

Los europeos no nos parecemos nada en la forma de utilizar nuestro tiempo libre y, en especial, en lo relativo a la actividad física y el deporte, los cuales conforman uno de los ejes prioritarios de las actuaciones de la Comisión Europea. Es por ello que se aprobó el Plan de Trabajo para el Deporte para 2011-2014, en el que se refuerzan las acciones que deben contribuir a aumentar la presencia del deporte en la sociedad y, en especial, su valor social, así como sus dimensiones organizativa y económica. Uno de los instrumentos que facilitan el diagnóstico y la posterior formulación de recomendaciones son los datos que ofrece periódicamente el Eurobarómetro.

Para explicar las divergencias, entre otros factores, los analistas suelen invocar lo arraigado de las diferencias en la forma de ser y las costumbres de los europeos. En este sentido, resultan muy clarificadores los datos del último Eurobarómetro, correspondiente al pasado mes de marzo. El 41% de los europeos practica deporte como mínimo una vez a la semana, si bien esta proporción asciende al 48% si le añadimos los que afirman realizar algún tipo de actividad física. Por otra parte, el porcentaje de personas que jamás hacen deporte crece ligeramente. Existen diferencias significativas entre colectivos: los hombres y la población con una edad comprendida entre los 15 y los 24 años hacen más deporte que las mujeres y, sobre todo, que la gente mayor. Los habitantes de los países del norte de Europa son más activos: la proporción de población que hace ejercicio o deporte supera el 58% del total.

Los países del sur de Europa se sitúan en la cola de esta clasificación, si bien Francia y España se encuentran casi en la media europea. Como en muchos otros aspectos de la economía real, en los hábitos deportivos hay diferencias entre los europeos.
Una de las cuestiones más controvertidas en este ámbito es cómo justificar la intervención pública en el sistema deportivo. Las políticas públicas europeas aspiran a que la mayoría de la población acceda a la práctica deportiva y a la actividad física, en especial los grupos más desfavorecidos. Por sus características, la práctica deportiva es más un bien privado o cuasipúblico que un bien público en sentido estricto. Sin embargo, a la hora de hablar del consumo de bienes y servicios deportivos no resulta recomendable generalizar, puesto que se trata de un mercado que reúne elementos tan diferentes como la actividad física en un centro deportivo, la compra de material y ropa deportiva o la cuota periódica para participar en una competición no profesional. Lo que sí resulta cuestionable desde el punto de vista de sus implicaciones para la justificación de la intervención pública es la generación de externalidades positivas relacionadas con la práctica deportiva.

Los valores asociados a los hábitos deportivos tienen efectos colaterales que se traducen, por ejemplo, en la mejora del estado de salud, la adquisición de formas de trabajo en equipo y reconocimiento de la cultura del esfuerzo, entre otros. Posteriormente, estos efectos se transforman en competencias y habilidades que suelen estar reconocidas en el ámbito profesional y familiar.

Los objetivos de las políticas públicas se ponen al alcance de sus beneficiarios con instrumentos tan variados como la ordenación de la oferta de instalaciones y equipamientos deportivos en el territorio, la ayuda a la financiación del coste de su construcción y mantenimiento y las ayudas destinadas a las entidades deportivas (clubes, asociaciones y federaciones) y las competiciones. Estas políticas resultarán eficientes en la medida en que los consumidores de los servicios de centros y los clubes deportivos no sean sensibles a los cambios en los precios.

La crisis económica y el aumento del tipo impositivo que graba los precios de las cuotas de los socios ha reducido la capacidad adquisitiva de numerosas familias, y la subida se ha repercutido, total o parcialmente, en el precio de los servicios de los centros deportivos. Los analistas demuestran empíricamente que las ayudas a la financiación de instalaciones y equipamientos tienen un impacto mayor sobre el sector que los precios.

Así las cosas, la conclusión es que las ayudas públicas tienen más sentido en la medida en que sirven para ordenar territorialmente la oferta y eliminar barreras de acceso a la práctica deportiva que como instrumento para la reducción de los costes operativos de los centros ya existentes, que suelen actuar en régimen de monopsonio e incluso de monopolio. Los colectivos más desfavorecidos económica y socialmente, la promoción del deporte y el interés por extender los hábitos de la población en las disciplinas deportivas, con una mayor elasticidad-precio, son algunas de las excepciones a esta recomendación. En estos casos, las intervenciones públicas para reducir el precio de los servicios tendrían un efecto positivo que acercaría la solución al ideal social deseado.
basketball bounce house

 

Carles Murillo Fort

Co-Director del Máster en Dirección y Gestión de Entidades Deportivas

El deporte como experiencia

12/05/2014|

Experiencia y emociones

Los individuos experimentan a menudo sensaciones derivadas de la interactividad que generan el conjunto de emociones vividas en el momento del consumo. El valor percibido tiene que ver con la riqueza de estas sensaciones (Pine II y Gilmore, 1991). El consumidor vive dichas sensaciones como únicas, irrepetibles e inolvidables. La experiencia produce recuerdos y un beneficio que es el cambio en la actitud del individuo. En este sentido, el cambio debido a la experiencia constituye uno de los resultados a tener en cuenta ya que la experiencia no deja de ser una actividad y una representación. La experiencia admite, por lo menos, dos dimensiones de interés para la gestión empresarial: la que tiene que ver con el cambio de actitud del consumidor que pasa de tener una postura pasiva a otra cada vez más activa y, en segundo lugar, la interactividad o conexión con el fenómeno que genera dicha experiencia.

estadio
Algunas prácticas deportivas, como ciertas formas de hacer turismo, disfrutar de manifestaciones artísticas y culturales son ejemplos de la denominada economía de la experiencia. Los deportistas, como los turistas y los amantes del arte tratan de encontrar espacios que generen actividades satisfactorias que se traducen en experiencias memorables. De hecho, siguiendo esta corriente de pensamiento se acuña el término “experiencia de compra” para referirse a las emociones que el consumidor obtiene más allá del hecho de adquirir un conjunto de bienes y servicios.

Apple, Blackberry en su día, Hard Rock Cafe, Havaiana y Swatch pusieron en marcha productos que modificaron las sensaciones que los consumidores tenían, respectivamente, de ordenadores, teléfonos, zapatillas o relojes. Para ello, dichos fabricantes introdujeron diseños atrevidos y funcionales, convirtieron productos habituales en otros que se han transformado en artículos de moda y vanguardia. Se crean historias atractivas que invitan a los participantes a intervenir de manera activa.

Valor económico de las experiencias

Dubberly señala que, en los servicios, el valor está en la experiencia y que ésta se identifica con la reputación que a su vez está asociada con la marca de los productos. Otro de los principios básicos del diseño de servicios, según Dubberly, es la importancia de la creación de plataformas en el sentido de sistemas con normas que permiten, luego, su extensión a otros consumidores y en el tiempo. Para Shedroff hay cinco niveles que potencian el valor generado por la experiencia vivencial con el acto de consumo. Se trata del sentido o significado de los hechos; la identidad o estatus relacionado con los valores que se desprenden del fenómeno en cuestión; las emociones que tienen que ver con los estilos de vida; el precio monetario y el precio sombra; y, finalmente, la función o desempeño.

Experiencias deportivas

El deporte, como resulta fácil adivinar, ofrece muchas situaciones en las que se identifican estos niveles. El deportista que frecuentemente compite en carreras atléticas de montaña le encuentra un sentido a esta práctica deportiva que le permite, entre otras cosas, hacer ejercicio en el medio natural y plantearse nuevos retos en cada ocasión; el esfuerzo, la entrega y el sacrificio son algunos de los valores asociados a la actividad realizada que, en tercer lugar, le hace sentirse bien consigo mismo y con todo aquello que le rodea; el precio que ha de pagar por llevarlo a cabo lo percibe como el coste real y, finalmente, la carrera atlética en la montaña la percibe como un ejercicio saludable y respetuoso con el medio ambiente que es lo que, en definitiva, persigue el deportista de nuestro ejemplo.

bike
La estrategia de los proveedores de los bienes y servicios que generan experiencias suele basarse en la anticipación de las necesidades de los consumidores, tanto los actuales como los potenciales. Si la percepción de la experiencia es que ésta es única e irrepetible, las estrategias para darle más valor deben tener en cuenta este hecho. Los clientes tienes formula sus expectativas en relación con la experiencia que quieren vivir. El proveedor de la actividad se verá en la necesidad de superar las expectativas de sus clientes y no defraudarlos para hacer de la vivencia un hecho memorable. Pero ¿cómo evaluar la calidad de esta experiencia? La opinión del cliente resulta indispensable para seguir ofreciendo nuevos servicios con más valor. El rediseño de nuevos servicios acerca a los oferentes a la situación de al experiencia ideal en el bien entendido que cada cliente vivirá su experiencia de forma distinta obligando, con ello, a diseñar situaciones diferentes para segmentos de clientes distintos.

Carles Murillo
Co-Director del Máster en Dirección y Gestión del Deporte de la Barcelona School of Management

abril 2014

La demanda de asistencia a los estadios

07/04/2014|

Una de las fuentes de ingresos de los clubes profesionales es el resultado de la venta de entradas para los partidos que se disputan en sus estadios. Este fenómeno puede contemplarse de distintos puntos de vista. En los últimos días hemos contemplado sendas aportaciones en dos de los enfoques posibles. El de los resultados de la asistencia al Camp Nou del FC Barcelona y el de los procedimientos y estrategias de venta online, es decir del ticketing deportivo a través de medios digitales.

Jaume Garcia Villar

Jaume Garcia Villar

Jaume García Villar, profesor del Economía del Deporte del Máster en Dirección y Gestión del Deporte de la Barcelona School of Management de la Universitat Pompeu Fabra, escribió un artículo para El Periódico de Cataluña, en el que se pregunta si son los horarios y la (poca) antelación con la que se publicita el calendario de los partidos de la Liga de Fútbol Profesional en España, los únicos responsables de la disminución de la asistencia a los partidos del Barça esta temporada.

José Luis Ferrando, profesor de Marketing y Patrocinio en el Máster en Dirección y Gestión del Deporte introdujo el tema del ticketing en los eventos deportivos en la III Jornada SocialNet Sport el día 28 de febrero en la Barcelona School of Management de la UPF. El mercado primario y el secundario a través de internet facilitan la experiencia de la compra de una localidad para asistir a un espectáculo deportivo en forma complementaria a los canales offline.

La incertidumbre en el resultado de la competición, la pasión que genera el deporte espectáculo, los costes de oportunidad de asistir a un evento deportivo en directo y la renta disponible de las familias, son otro argumentos que explican las variaciones en la asistencia a los estadios. ¿Qué elemento pesa más en la decisión final? Esta es una pregunta abierta que admite múltiples interpretaciones y puntos de vista con un resultado final seguramente no concluyente ni válido para cualquier ocasión y circunstancia. Lo importante, de todos modos, es la identificación de los elementos clave en la decisión de comprar un derecho para asistir a un evento deportivo y, en segundo lugar, es la necesidad que tienen los clubes, entidades deportivas y organizadores de eventos, de disponer de instrumentos de análisis y gestión operativa para mejorar los resultados de la venta de entradas.

Carles Murillo Fort
Co-Director Máster en Dirección y Gestión del Deporte de la Barcelona School of Management

marzo 2014

La Universitat Pompeu Fabra miembro de INDESCAT

21/03/2014|

Indescat es la asociación del clúster de la industria del deporte en Cataluña. Creado en el año 2009 forma parte de una amplia red de clústers sectoriales impulsados por la Generalitat de Cataluña. Más de 50 empresas están asociadas a indescat y representan ámbitos tan diversos como la fabricación de ropa deportiva, piscinas, productos alimenticios, consultoría deportiva, organización de eventos y centros de investigación e innovación tecnológica, con una facturación agregada que supera los 1.000 millones de euros anuales. El trabajo realizado durante estos cuatro años ha sido reconocido por la Comisión Europea al otorgarle una calificación especial por parte del European cluster Excellence Initiative.

Los ejes estratégicos de Indescat son 6: innovación, club de negocios y emprendimiento, visibilidad, formación, internacionalización y networking. Para su desarrollo, Indescat organiza grupos de trabajo en los que se generan ideas, se aporta valor y se crean sinergias entre los asociados.

Celebración Aniversario INDESCAT

Celebración Aniversario INDESCAT

La Universitat Pompeu Fabra a través de la Fundación Privada Idec  es uno de los integrantes de Indescat desde marzo de 2014. Además, Carles Murillo Fort, director del Máster en Dirección y Gestión del Deporte de la Barcelona School of Management ocupa, en representación de la UPF, un lugar en la junta directiva de Indescat.

El fenómeno de los clústers industriales tiene una larga trayectoria de Europa. Indescat, en particular, está constituido como asociación de empresas e instituciones. En la actualidad, fruto de la especial manera de organización de la producción en la mayor parte de la industria, las actuaciones de apoyo a las empresas aparecen de la mano de actuaciones transversales en las que interactúan dos, o más, clústers. Este es el caso, por ejemplo, de la forma en la que se potencia el ámbito del motor, con la intervención simultánea de los clústers de la industrial del deporte y los fabricantes de vehículos de motor.

La colaboración público-privada y, en especial, la tan esperada entre la universidad y la empresa, constituye uno de los mayores retos de la aportación de la Universitat Pompeu Fabra a Indescat, tanto desde la perspectiva de la formación, como de la investigación aplicada. En este sentido, la UPF está en condiciones óptimas para contribuir a alcanzar los objetivos de indescat, reflejados en su misión: “ayudar a la industria deportiva a detectar y captar oportunidades de negocio, sea en forma de proyectos de innovación o de internacionalización, o mediante proyectos individuales entre varios de sus asociados y también con otras empresas”.

La Universitat Pompeu Fabra viene colaborando con algunas empresas e instituciones de Indescat. Es el caso, por ejemplo, de los juegos de animación y la política comunicativa que acompaña la Barcelona World Race, de la Fundació Navegació Oceànica de Barcelona, cuyo director Andor Serra participó además en la sesión inaugural de la actual edición del Máster en Dirección y Gestión del Deporte de la Barcelona School of Management. El Máster en Tecnología del Deporte del Idec de la UPF se llevará a cabo en colaboración con Indescat. Se trata de un curso pensado para cubrir el vació existente en la formación de profesionales capaces de aplicar la tecnología en el mundo del deporte y la actividad física. El curso está dirigido tanto a ingenieros como a graduados en ciencias de la actividad física y el deporte.

septiembre 2013

El derecho de los niños y el deporte

19/09/2013|

La editorial del número 128 de la revista Cosas de UNO (http://unobahiaclub.com.ar/cosasdeuno.php), aparecido el mes de agosto, está dedicada al derecho de los niños a jugar. A partir de uno de los trabajos realizados en el marco del Posgrado en Gestión de Entidades Deportivas de la Barcelona School of Management en Buenos aires, Marcelo Larrea, uno de los participantes del curso y editor de la Revista Cosas de UNO, ha hecho una brillante reflexión al respecto. El hilo argumental de Larrea, aprovechando como referencia un video utilizado en clase (http://www.youtube.com/watch?v=TvLV5Iy6YDk), expresa los principios de actuación del UNO BAHIA CLUB, de Bahía Blanca en la Argentina (www.unobahiaclub.com.ar). En UNO, señala Larrea, “entendemos que los niños deben ganar siempre valores que los fortalezca, los forme, que los haga persona íntegras, más allá de los resultados del juego” y asume la responsabilidad de los adultos, y yo añado de los dirigentes, para hacer este principio una realidad sólida e inquebrantable.

En este ámbito se abre el debate sobre la necesidad de competir en cualquier nivel de la práctica deportiva o de hacer compatible este principio con el formativo, especialmente en la práctica en edad escolar y para los más jóvenes. ¿Se trata acaso de aspectos complementarios o incompatibles? Como señala Larrea, el texto emanado de la ya lejana fecha de noviembre de 1959, cuando en la Asamblea delas Naciones Unidas se reconoce el derecho de los niños al juego, no menciona nada en relación con la obligación a ganar y propone incentivar en los niños el entrenamiento, la posibilidad de compartir experiencias, que elijan y ganen libremente, más allá de las presiones y los objetivos establecidos por los mayores. En otro orden de cosas, es remarcable la ilustración de la portada de la revista, de Mariano Martín, que capta con gran precisión y sensibilidad el contenido del video de referencia.

Portada Cosas de UNO

Portada Cosas de UNO

junio 2012

Acerca del III Congreso Iberoamericano de Economía del Deporte

19/06/2012|

El III Congreso Iberoamericano de Economía del Deporte (#cied3), celebrado en Valencia, los pasados días 7 y 8 de junio, dedicó buena parte de sus trabajos a los eventos deportivos.

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