mayo 2014

La revista Panenka publica un artículo sobre la Barcelona Soccer Academy de Mike Puig, ex alumno del Máster en Gestión del Deporte

16/05/2014|

El número 29 de la revista futbolística Panenka dedica un artículo especial al proyecto Barcelona Soccer Academy, la escuela de fútbol fundada en Barcelona en 2011 por un grupo de profesionales con larga trayectoria y reconocida experiencia en el mundo de la educación de este deporte en las etapas de formación en el FC Barcelona. Uno de los tres socios emprendedores de este proyecto es Mike Puig, ex alumno del Máster en Dirección y Gestión del Deporte de la UPF Barcelona School of Management. Cursó el programa que dirige Carles Murillo y Pere Solanellas en 2008-2009.

‘Esta iniciativa emprededora surgió de la fuerza del empuje de sus socios. Mike Puig siempre ha reconocido que el hecho de cursar el Máster en Dirección y Gestión del Deporte con nosotros le proporcionó las herramientas y la visión estratégica y el conocimiento de los mercados que le animaron a seguir adelante con el proyecto. La formación de talento deportivo tiene una parte técnica de gran valor. Su idea de modelo de negocio es un reto que la escuela de fútbol Barcelona Soccer Academy ha hecho realidad. El equipo de trabajo de la BSA lo ha hecho con esfuerzo y con confianza en un proyecto de futuro con vocación internacional’, apunta Carles Murillo.

Revista PanenkaRevista Panenka

El artículo de Panenka considera la Barcelona Soccer Academy como la Silicon Valley del fútbol, donde países de todo el mundo se dirigen para inculcar a los más pequeños el método, estilo y valores que proyecta la BSA. Uno de los destinos escogidos que más se han interesado por esta fórmula es Arabia Saudí atraídos, por una parte, por el método y, por otra, por la marca Barcelona. De hecho, el propio Mike Puig y otro socio trabajaron siete años en la Escuela del FCBarcelona.

Precisamente, la fuerza de la Barcelona Soccer Academy radica en el hecho de disponer de un staff técnico cualificado con experiencia internacional y un amplio abanico de programas que garantizan unos estándares de calidad óptimos.

El deporte como experiencia

12/05/2014|

Experiencia y emociones

Los individuos experimentan a menudo sensaciones derivadas de la interactividad que generan el conjunto de emociones vividas en el momento del consumo. El valor percibido tiene que ver con la riqueza de estas sensaciones (Pine II y Gilmore, 1991). El consumidor vive dichas sensaciones como únicas, irrepetibles e inolvidables. La experiencia produce recuerdos y un beneficio que es el cambio en la actitud del individuo. En este sentido, el cambio debido a la experiencia constituye uno de los resultados a tener en cuenta ya que la experiencia no deja de ser una actividad y una representación. La experiencia admite, por lo menos, dos dimensiones de interés para la gestión empresarial: la que tiene que ver con el cambio de actitud del consumidor que pasa de tener una postura pasiva a otra cada vez más activa y, en segundo lugar, la interactividad o conexión con el fenómeno que genera dicha experiencia.

estadio
Algunas prácticas deportivas, como ciertas formas de hacer turismo, disfrutar de manifestaciones artísticas y culturales son ejemplos de la denominada economía de la experiencia. Los deportistas, como los turistas y los amantes del arte tratan de encontrar espacios que generen actividades satisfactorias que se traducen en experiencias memorables. De hecho, siguiendo esta corriente de pensamiento se acuña el término “experiencia de compra” para referirse a las emociones que el consumidor obtiene más allá del hecho de adquirir un conjunto de bienes y servicios.

Apple, Blackberry en su día, Hard Rock Cafe, Havaiana y Swatch pusieron en marcha productos que modificaron las sensaciones que los consumidores tenían, respectivamente, de ordenadores, teléfonos, zapatillas o relojes. Para ello, dichos fabricantes introdujeron diseños atrevidos y funcionales, convirtieron productos habituales en otros que se han transformado en artículos de moda y vanguardia. Se crean historias atractivas que invitan a los participantes a intervenir de manera activa.

Valor económico de las experiencias

Dubberly señala que, en los servicios, el valor está en la experiencia y que ésta se identifica con la reputación que a su vez está asociada con la marca de los productos. Otro de los principios básicos del diseño de servicios, según Dubberly, es la importancia de la creación de plataformas en el sentido de sistemas con normas que permiten, luego, su extensión a otros consumidores y en el tiempo. Para Shedroff hay cinco niveles que potencian el valor generado por la experiencia vivencial con el acto de consumo. Se trata del sentido o significado de los hechos; la identidad o estatus relacionado con los valores que se desprenden del fenómeno en cuestión; las emociones que tienen que ver con los estilos de vida; el precio monetario y el precio sombra; y, finalmente, la función o desempeño.

Experiencias deportivas

El deporte, como resulta fácil adivinar, ofrece muchas situaciones en las que se identifican estos niveles. El deportista que frecuentemente compite en carreras atléticas de montaña le encuentra un sentido a esta práctica deportiva que le permite, entre otras cosas, hacer ejercicio en el medio natural y plantearse nuevos retos en cada ocasión; el esfuerzo, la entrega y el sacrificio son algunos de los valores asociados a la actividad realizada que, en tercer lugar, le hace sentirse bien consigo mismo y con todo aquello que le rodea; el precio que ha de pagar por llevarlo a cabo lo percibe como el coste real y, finalmente, la carrera atlética en la montaña la percibe como un ejercicio saludable y respetuoso con el medio ambiente que es lo que, en definitiva, persigue el deportista de nuestro ejemplo.

bike
La estrategia de los proveedores de los bienes y servicios que generan experiencias suele basarse en la anticipación de las necesidades de los consumidores, tanto los actuales como los potenciales. Si la percepción de la experiencia es que ésta es única e irrepetible, las estrategias para darle más valor deben tener en cuenta este hecho. Los clientes tienes formula sus expectativas en relación con la experiencia que quieren vivir. El proveedor de la actividad se verá en la necesidad de superar las expectativas de sus clientes y no defraudarlos para hacer de la vivencia un hecho memorable. Pero ¿cómo evaluar la calidad de esta experiencia? La opinión del cliente resulta indispensable para seguir ofreciendo nuevos servicios con más valor. El rediseño de nuevos servicios acerca a los oferentes a la situación de al experiencia ideal en el bien entendido que cada cliente vivirá su experiencia de forma distinta obligando, con ello, a diseñar situaciones diferentes para segmentos de clientes distintos.

Carles Murillo
Co-Director del Máster en Dirección y Gestión del Deporte de la Barcelona School of Management

Evento del mes… Sports Unlimited

06/05/2014|

Los días 20, 21 y 22 de mayo, se celebra en un marco incomparable como es el CAR de Sant Cugat, el primer Congreso de Gestión de Centros Deportivos organizado por Wuics, consultora del deporte especializada en deporte, salud, turismo y ocio. El congreso está integrado dentro del Club de negocios de equipamientos e instalaciones deportivas Sports Unlimited.

Sports Unlimited es la cita anual, itinerante y exclusivamente profesional del sector deportivo en la Península Ibérica. Está organizado con un formato innovador: el Club de Negocios, donde los Proveedores se reunirán a lo largo de los 3 días con los Compradores seleccionados e invitados por la Organización. Además de la actividad comercial propia que se creará en El Club de Negocios, durante los tres días tendrá lugar como eje principal de los actos paralelos el primer Congreso de Gestión de Centros Deportivos, que se dirigirán tanto a Expositores como a Compradores Invitados y Visitantes Premium.

Algunos de los ponentes que forman parte del programa son; Toni Valls, Director de Human Success, formador y speaker especializado en Habilidades Directivas,  Ricard Canela, CEO de Gymadvisor.com, Pep Mari, Psicólogo del CAR y de deportistas de alto nivel, con varios libros publicados sobre psicología del deportista,  Fran Fragoso, Director General de Basic-Fit España, Pere Solanellas, CEO de Wuics y Co-Director Máster Dirección y Gestión del Deporte en UPF, Xavier Berneda, Consejero Delegado de Munich o Manuel Novo, Director General Adjunto del C.F. Málaga, entre otros.

El programa, ponentes, precios y formulario de inscripción se pueden encontrar en la página web de Wuics o de Sports Unlimited.

BCN Sports Film, el mejor cine deportivo del momento

02/05/2014|

Del 7 al 10 de mayo tendrá lugar la 5ª Edición del BCN Sports Film, un evento de referencia para el cine de temática deportiva. Se exhibirán en las dos sedes oficiales del festival –el Museu Olímpic i de l’Esport Joan Antoni Samaranch y la Sala Ámbito Cultural de El Corte Inglés de Portal de l’Àngel– un total de 72 películas, de las cuales 64 están en competición oficial: una oportunidad única para disfrutar de obras maestras de diferentes géneros y formatos y, a su vez, de algunas óperas primas de nuevos talentos de todo el mundo.

El BCN Sports Film 2014 ofrecerá una programación de gran calidad que le convierte, un año más, en la plataforma de exhibición por excelencia de las mejores creaciones audiovisuales del momento, relacionadas con el deporte en todas las formas de expresión existentes.

Coincidiendo con la celebración del festival, se organizan también una serie de actividades paralelas como exposiciones o mesas redondas relacionadas con el mundo del deporte. La entrada a cualquiera de las dos sedes del festival es totalmente gratuita. Toda la información y programación del festival se puede consultar en su web oficial.

abril 2014

¡Hasta siempre, Tito!

29/04/2014|

El pasado viernes 25 de abril Tito Vilanova nos dejaba a la edad de 45 años a consecuencia de un cáncer en la glándula parótida que se le detectó en noviembre de 2011. Desde el Máster en Dirección y Gestión del Deporte queremos hacer nuestro pequeño homenaje a esta gran persona que desde hace unos días ocupa un lugar en el corazón del mundo del deporte y en especial, de los aficionados barcelonistas.

Nacido en Bellcaire de l’Empordà, los que le conocen hablaban de él como una persona sencilla, educada y prudente, pero sobre todo buena persona. A los 13 años cumplió uno de sus primeros sueños entrando a formar parte de La Masía, lugar que empezó a forjar la leyenda en la que se convertiría años después.

Como futbolista estuvo en el filial barcelonista y luego pasó por muchos otros equipos como el Figueras, el Celta, el Badajoz, el Mallorca, el Lleida y el Elche, terminando su carrera en la Gramanet. Sus entrenadores dicen que destacaba sobre todo por una gran técnica y primer toque, pero especialmente por su sobresaliente entendimiento táctico del juego y su capacidad de análisis, ingredientes que le sirvieron para consagrarse como entrenador.

Pep Guardiola, que coincidió con Tito en el futbol base blaugrana, conocía estás aptitudes y no dudó en llamarlo para ser su ayudante en el Barça B. La dirección de Pep y el conocimiento de los rivales de Tito fue el cóctel perfecto para el éxito y ambos consiguieron ascender al filial barcelonista a Segunda B.

El destino les deparó un reto mayor solo un año después, el de dirigir al primer equipo. Ambos convirtieron al Barça en el mejor equipo del mundo y conquistaron 14 títulos de 19 posibles, un éxito sin precedentes. Fue un último año complicado, pues a principios de temporada una maldita enfermedad llamada cáncer quiso robar el protagonismo de Tito. No lo consiguió. Tito se sobrepuso meses después y a final de temporada pudo cumplir el sueño de su vida: convertirse en el entrenador el primer equipo.

El día de su presentación le preguntaron por el difícil reto que suponía de dirigir al F.C.Barcelona y contestó con una sonrisa:Al lado de lo que he pasado, esto puede ser un juego de niños”, demostrando una vez más su espíritu de lucha y abanderado en todo momento por su “Seny, pit i collons” desde el primer día como técnico.

Tito fue capaz de mantener la esencia del mejor equipo del mundo y logró ganar en 2013 una Liga histórica en la que el conjunto azulgrana llegó a sumar 100 puntos, igualando el récord histórico de la competición. Pese a recaer de la enfermedad a mitad de temporada, nunca abandonó al equipo. Empujaba y dirigía desde la distancia siendo capaz de transmitir su fuerza. Era el primero en animar a los jugadores en momentos difíciles cuando era él quien más necesitaba el aliento de los demás. Fue capaz de volver y vencer. Momento histórico la entrega del título en la que alzó el trofeo junto a Eric Abidal ante el aplauso del Camp Nou y de todos los jugadores, miembros del staff técnico y familiares.

Su lucha no cesaba. Lo que más deseaba era entrenar y estar con el equipo. Empezó a preparar la pretemporada, pero cuatro días después del inicio de los entrenamientos el barcelonismo recibía la noticia de que Tito no podría hacerse cargo del equipo. Sufrió una inesperada recaída y necesitaba seguir plantando cara a la maldita enfermedad. Su amor por el club le impedía en algunos momentos ver la realidad, pero era el momento de pensar en él, de coger fuerzas y de estar con su familia y amigos más cercanos.

En su carta de despedida como entrenador nos decía:

“Gracias Barça, gracias a todos. Después de cinco años maravillosos formando parte de un equipo que ha hecho realidad los sueños de cualquier entrenador, ha llegado el momento de afrontar un cambio en mi vida profesional para dedicar fuerzas y energías a continuar el proceso de la enfermedad que me diagnosticaron hace un año y medio”…

Siempre correcto. Siempre honesto. Siempre honrado. Siempre sencillo. Siempre culé…luchó durante los siguientes meses en su más absoluta intimidad junto a los que más le querían. El club, el equipo y la afición se acordaban de él en el mes de octubre y le daban toda la fuerza que necesitaba en el clásico de liga contra el eterno rival con un espectacular mosaico.

Continuó con su particular batalla hasta que unas complicaciones el pasado jueves le obligaban a ingresar en la Clínica Quirón para ser operado de urgencias. El viernes, lamentablemente, se despedía para siempre de sus seres más queridos y de todos nosotros…

Fue un ejemplo de vida para todos, luchó hasta el final pese a las muchas adversidades que se le presentaron en el camino y en ningún momento bajó los brazos. Su despedida debía de estar a la altura de su persona y nunca se hubiera imaginado que su nombre ocuparía el corazón de tanta gente.

Todos los equipos de 1a y 2a división española y muchas otras secciones, deportes y entidades quisieron guardar un minuto de silencio en honor a Tito Vilanova. El mundo del deporte y mucha más gente se volcó especialmente con mensajes hacia Tito y a sus familiares más cercanos.

El club quiso rendirle homenaje el fin de semana habilitando en la tribuna del Camp Nou un espacio memorial para recordar su figura. Las muestras de apoyo llegaron de todas partes, jugadores, deportistas, entrenadores, personalidades y aficionados de todas las edades acudieron al espacio memorial para decirle adiós. Alrededor de 53.000 personas homenajearon a Tito Vilanova en el espacio memorial, mediante mensajes de reconocimiento, ramos, miles de flores y objetos personales que lo ensalzaban aún más.

Ayer por la tarde, familiares, amigos y compañeros de profesión despidieron a Tito Vilanova en una emotiva misa celebrada en la Catedral de Barcelona. No faltó nadie para darle el último adiós. Especialmente emocionantes fueron las palabras de su amigo Jordi Roura y de sus hijos deshaciéndose en elogios hacia su padre. Más de 1.500 personas estuvieron en la basílica para despedirse del ya siempre eterno Tito.

                     

Desde aquí queremos mandar todo nuestro apoyo a sus familiares y amigos, en especial a su esposa Montse, a su hija Carlota y a su hijo Adrià, que siempre han estado a su lado en todo momento. El espíritu de lucha de Tito será su fuerza y como expresaron durante sus parlamentos Tito siempre vivirá dentro de ellos y de las personas que le querían.

¡Hasta siempre, Tito!

Descansa en paz

El Barcelona Banc Sabadell, 62º Trofeo Godó por dentro

25/04/2014|

Los alumnos del Máster en Dirección y Gestión del deporte conocieron de primera mano todos los secretos de la organización de uno de los eventos deportivos más importantes que se organizan en España como es el Barcelona Open Banc Sabadell, 62º Trofeo Conde de Godó. De la mano de Carlos Martín, responsable de comunicación del evento los alumnos recorrieron y descubrieron todos los rincones de este prestigioso torneo.

La visita comenzó con un rápido recorrido por las instalaciones de uno de los Clubs con más historia de la ciudad, el Real Club de Tenis Barcelona, fundado en 1899, anfitrión y co-organizador del evento y que, durante los días previos y de competición, se transforma en su totalidad para poder ofrecer los mejores servicios a un evento de la importancia de estas características. Con posterioridad se visitaron todas las instalaciones que hacen referencia a los medios de comunicación, casi 500 acreditados entre fotógrafos y periodistas, las diferentes salas de trabajo y la sala de prensa donde los tenistas más destacados atienden a los medios de comunicación.

Foto de Barcelona Open Banc Sabadell, 62º Trofeo Conde de Godó

Foto de Barcelona Open Banc Sabadell, 62º Trofeo Conde de Godó

Durante toda la visita se explicaron temas tan importantes en la gestión de un evento deportivo como son la gestión de acreditaciones, la señalización de todos los recorridos por las instalaciones del Club para los diferentes colectivos que intervienen durante la competición, la rigurosa gestión y protocolo de las entrevistas con los deportistas a través de la ATP, la importancia de la seguridad y los voluntarios durante toda la semana de competición entre otros muchos temas que fueron surgiendo durante la visita.

El village es el espacio dedicado a los sponsorhips y donde la clase política, empresarial y social de la ciudad tiene su punto de encuentro. Un lugar donde los negocios son lo más importante y el tenis queda en un segundo lugar. Son diferentes las categorías de sponsors que tiene el torneo, siendo el Banc Sabadell, desde 2008 el principal patrocinador con un importante soporte también del Ayuntamiento del Barcelona, consciente de la importancia que representa para la ciudad y el retorno económico que comporta acoger una competición tan importante y con tanto prestigio como el Trofeo Godó. En otros nivel de patrocinio se sitúan otras empresas importantes como Peugeot, Emirates, Schweppes, entre otras.

Foto de Barcelona Open Banc Sabadell, 62º Trofeo Conde de Godó

Foto de Barcelona Open Banc Sabadell, 62º Trofeo Conde de Godó

También hubo tiempo para poder presenciar algunos de los partidos de la jornada que todavía estaban en juego y visitar la Fan Boulevard donde diferentes marcas e instituciones tienen sus stands para dar a conocer sus productos entre el público asistente a los partidos, un buen punto y final para conocer desde dentro uno de los torneos de tenis más importantes que anualmente se celebran en España.

Crowdfunding deportivo, una tendencia al alza

22/04/2014|

El crowdfunding, o financiación de masas, tiene su origen cuando muchas personas cooperan y realizan una pequeña aportación para la financiación de un proyecto o iniciativa de fines sociales promovida por otras personas o asociaciones. Se trata de una evolución de las donaciones o mecenazgo de toda la vida pero con la diferencia que las aportaciones pueden ser menores y son efectuadas por un número más elevado de personas.

Durante los últimos años ha habido un gran crecimiento del crowdfunding, sobre todo gracias a la aparición de diferentes plataformas en Internet que ha popularizado este tipo de donaciones que, con el paso del tiempo, han ido evolucionando. En un principio esos recursos iban destinados a proyectos solidarios relacionados con iniciativas de diferentes ONG, pero que poco a poco también han servido para financiar otros proyectos relacionadas, por ejemplo, con el mundo de la música, las artes, la política. Desde hace relativamente poco tiempo también está experimentando un gran auge la colaboración con iniciativas solidarias relacionadas con el mundo del deporte, donde la actividad deportiva sirve como canalizador para recibir esa ayuda solidaria.

Tal ha sido la popularización del crowdfunding en estos últimos años que el Gobierno español está ultimando un nuevo anteproyecto de ley que regule esta práctica, y que limita las aportaciones de los inversores a 3.000 euros por proyecto y 6.000 euros por plataforma. El argumento de regular el crowdfunding es que no todos los proyectos que se financian a través de esta fórmula tienen que ver con la cultura, el arte o el deporte por ejemplo. Muchos de ellos son ideas de negocio con gran potencial que recurren a este sistema para completar otras fuentes de ingresos, y encuentran una oportunidad en estas plataformas inversoras de especial importancia: directivos de multinacionales, family offices, business angel, particulares, etcétera.

Campaña del Ademar de León, #soyademar

Campaña del Ademar de León, #soyademar

Algunas de las plataformas de Crowdfunding más destacadas son goteo.org o migranodearena.org, de todas maneras no son las únicas ni mucho menos y cada vez es más fácil encontrarnos con alguna iniciativa de crowdfunding en la red. En todas, o casi todas ellas, es frecuente ver iniciativas relacionadas con el mundo del deporte, ya sean participaciones solidarias en maratones, ironman y pruebas parecidas donde los participantes, famosos o anónimos, animan a recaudar fondos destinados a una ONG o a una causa concreta a través de pequeñas donaciones o, incluso a veces, los mismos deportistas buscan empresas, organizan rifas, sorteos, etc. … para recaudar fondos para la causa. También, cada vez es más habitual que organizadores de eventos deportivos colaboren con entidades sociales para destinar una parte de la inscripción de los deportistas a una causa concreta.

A medida que el fenómeno va creciendo, van apareciendo plataformas especializadas en diferentes sectores o actividades. Algunos ejemplos de plataformas de crowdfunding aparecidas en España dedicadas en exclusiva al mundo del deporte son, Goal funds, sport2help  en la que se puede escoger entre diferentes challenges deportivas con las que colaborar o apontoque, plataforma especializada en crowdfunding deportivo de reciente creación. Los clubs deportivos también han acudido a campañas de crowdfunding para salvar su situación económica, un claro ejemplo es el equipo de balonmano del Ademar de León que, tras un concurso de acreedores, ha lanzado una nueva forma de mejorar su economía a través del crowdfunding con la campaña #soyademar.

trailwalkerOtras iniciativas relacionadas con el mundo del deporte, que también se pueden considerar Crowdfunding al 100%, son los eventos deportivos organizados por las mismas ONG’s, uno de los acontecimientos de más renombre es el Trailwaker, evento organizado por la ONG Intermón-Oxfam que consiste en recorrer 100kms en un máximo de 32 horas en equipos de 4 personas, todos han de realizar el recorrido de forma conjunta y tienen la posibilidad de contar con un equipo de soporte de 2 personas que les pueden asistir en los puntos de control. Para poder participar en esta iniciativa deportiva han de recaudar una cantidad de dinero que irá destinada a una causa que la Organización, cada año, decide por anticipado según las necesidades más urgentes de los proyectos de la ONG. Para obtener esa cantidad, los equipos pueden organizar múltiples actividades, buscar recursos, mediante sorteos, es decir diferentes fórmulas de crowdfunding. Además desde la misma ONG te aconsejan sobre aspectos tan importantes como la logística, el entrenamiento físico y mental, o las propuestas de acciones a llevar a cabo para recaudar fondos.

A pesar de los tiempos de crisis que estamos atravesando, muchas de estas iniciativas se consiguen llevar a cabo gracias a las pequeñas aportaciones de mucha gente cada vez más concienciada de la importancia de la solidaridad y ayuda a las personas más necesitadas y si además tienen que ver con el mundo del deporte todavía resultan mucho más atractivas.

Descubriendo el CEM Cotxeres Borbó de Duet Sports

15/04/2014|

Coincidiendo con la finalización del módulo de instalaciones deportivas, los alumnos del Máster en Dirección y Gestión del Deporte tuvieron la oportunidad de visitar la instalación deportiva del Centre Esportiu Municipal Cotxeres Borbó gestionado por Duet Sports y conocer el funcionamiento desde dentro, visitando todos los rincones de la instalación, desde la sala de fitness hasta áreas, como la de mantenimiento, que no están a la vista de los clientes.

Pabellón del CEM Cotxeres Borbó

Pabellón del CEM Cotxeres Borbó

La visita comenzó con las charlas de Mercè Jofra i Company, Técnica de la Dirección de Servicios de Instalaciones y obras del Institut Barcelona Esports que explicó las diferentes tipologías de gestión que existen en la actualidad en las instalaciones deportivas al igual que los criterios que se siguen a la hora de construir equipamientos deportivos en la ciudad, aunque siempre sean decisiones técnicas la última palabra siempre la tienen las autoridades políticas. Juan Diego Martínez, director del CEM Cotxeres Borbó nos describió las características de la instalación con datos de interés recopilados de la actividad de sus clientes, el hecho depoder recopilar información de sus clientes hace que los servicios, promociones, mejoras, etc… se adapten a sus necesidades con lo que es más beneficioso para todos, un servicio pionero en las instalaciones deportivas.

Después de recorrer las áreas de fitness, actividades dirigidas, el pabellón deportivo donde juegan los diferentes equipos del barrio y las piscinas de la instalación fue el turno de conocer, de la mano de Jorge Silva, coordinador de mantenimiento del CEM Cotxeres Borbó, aquellas áreas que quedan fuera de la vista de los clientes pero que son indispensables para el buen funcionamiento de la instalación. Se realizó un recorrido por la sala de máquinas, los depósitos de limpieza del agua de la piscina, zonas humedas, etc…, el circuito de calentamiento del agua, calderas, instalaciones eléctricas, etc… descubriendo de esta manera una de las áreas más desconocidas para los usuarios de instalaciones deportivas pero indispensables para el buen funcionamiento de la misma. Una visita para conocer los diferentes aspectos que intervienen en la gestión diaria de un centro deportivo.

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Experiencia profesional… Pep Marí

09/04/2014|

En el ciclo de Experiencias Profesionales dentro del Máster en Dirección y Gestión del deporte, el martes 26 de marzo fue el turno de Pep Marí, licenciado en Psicología y Máster en Psicología del Deporte por la UAB y actual Jefe del Departamento de Psicología del CAR de Sant Cugat. Autor de los libros “Aprender de los Campeones” y “La felicidad no es el objetivo” y psicológo deportivo que ha trabajado en el entreno mental de equipos de alto rendimiento. Pep, con la conferencia “¿Cómo se motiva a un equipo?”, explicó diferentes pautas para motivar a un equipo deportivo pero también de trabajo en el ámbito empresarial.

Pep Marí

Pep Marí

Durante su brillante intervención Pep destacó algunas claves sobre el liderazgo en la gestión de personas. La base para la motivación en cualquier equipo pasa por cultivar la pertenencia a ese equipo, ya sea deportivo o de trabajo. Si hacemos que la gente se sienta orgullosa de formar parte de ese equipo tenemos gran parte del camino recorrido. Para conseguirlo se han de consensuar las decisiones, que todos los miembros del equipo tengan el mismo nivel de compromiso y sin olvidarnos del reconocimiento, tanto público como privado de los éxitos de cada componente del equipo. No sirve tener sólo unos mismos objetivos para ser un buen equipo, es imprescindible obtener el mismo nivel de compromiso de todos y cada uno de los miembros sólo así seremos un gran equipo pero no excelentes y, para obtener esa excelencia, hace falta todavía ir un poco más allá y, nos tenemos que basar en la confianza con nuestros compañeros y, una confianza que no dependa de los errores, sino una confianza que dependa en tener el mismo nivel de compromiso de todos los miembros, sólo de esta manera llegaremos a ser un equipo de alto rendimiento.

La presión por conseguir buenos resultados fue otro de los ejes centrales de la conferencia. Si nos centramos en el ámbito empresarial, estamos en unos tiempos convulsos para la economía en lo que más se exige son resultados por encima de todo para poder seguir creciendo. De igual manera sucede en el ámbito deportivo, los deportistas se presionan para obtener buenos resultados pero para conseguirlos no se han de centrar en el resultado, sino que se han de centrar en lo que saben hacer, en sus tareas, sus entrenos, preparaciones, etc… si nos centramos en lo que sabemos hacer tenemos la base para obtener unos buenos resultados. Llegaremos al día de la competición con una muy buena base y motivación para obtener esos buenos resultados, pero eso no nos asegura que lo consigamos ya que también entran en juego otros aspectos como el nivel de los rivales, la climatología, el estado de la pista, etc…, una serie de variables que nosotros no podemos controlar y que pueden hacer variar el resultado final, es por ese motivo que no nos tenemos que centrar en el resultado porque no podemos controlar el 100% del mismo, pero si que nos podemos centrar en aquello que controlamos y que son nuetras tareas, lo que tenemos que hacer y, si nos ponemos unos objetivos realistas nuestra motivación será máxima para obtener ese resultado deportivo que queremos.

Aspectos como la flexibilidad en nuestros pensamientos, la importancia de la escucha como una actitud para estar dispuestos a cambiar y aprender de los demás, la importancia de la psicología en el trato con las personas del equipo o el precio que hemos de pagar para llegar al éxito, fueron otros aspectos que trató Pep en su conferencia y que atrajo la atención y la complicidad con sus intervenciones de los alumnos del Máster.

La demanda de asistencia a los estadios

07/04/2014|

Una de las fuentes de ingresos de los clubes profesionales es el resultado de la venta de entradas para los partidos que se disputan en sus estadios. Este fenómeno puede contemplarse de distintos puntos de vista. En los últimos días hemos contemplado sendas aportaciones en dos de los enfoques posibles. El de los resultados de la asistencia al Camp Nou del FC Barcelona y el de los procedimientos y estrategias de venta online, es decir del ticketing deportivo a través de medios digitales.

Jaume Garcia Villar

Jaume Garcia Villar

Jaume García Villar, profesor del Economía del Deporte del Máster en Dirección y Gestión del Deporte de la Barcelona School of Management de la Universitat Pompeu Fabra, escribió un artículo para El Periódico de Cataluña, en el que se pregunta si son los horarios y la (poca) antelación con la que se publicita el calendario de los partidos de la Liga de Fútbol Profesional en España, los únicos responsables de la disminución de la asistencia a los partidos del Barça esta temporada.

José Luis Ferrando, profesor de Marketing y Patrocinio en el Máster en Dirección y Gestión del Deporte introdujo el tema del ticketing en los eventos deportivos en la III Jornada SocialNet Sport el día 28 de febrero en la Barcelona School of Management de la UPF. El mercado primario y el secundario a través de internet facilitan la experiencia de la compra de una localidad para asistir a un espectáculo deportivo en forma complementaria a los canales offline.

La incertidumbre en el resultado de la competición, la pasión que genera el deporte espectáculo, los costes de oportunidad de asistir a un evento deportivo en directo y la renta disponible de las familias, son otro argumentos que explican las variaciones en la asistencia a los estadios. ¿Qué elemento pesa más en la decisión final? Esta es una pregunta abierta que admite múltiples interpretaciones y puntos de vista con un resultado final seguramente no concluyente ni válido para cualquier ocasión y circunstancia. Lo importante, de todos modos, es la identificación de los elementos clave en la decisión de comprar un derecho para asistir a un evento deportivo y, en segundo lugar, es la necesidad que tienen los clubes, entidades deportivas y organizadores de eventos, de disponer de instrumentos de análisis y gestión operativa para mejorar los resultados de la venta de entradas.

Carles Murillo Fort
Co-Director Máster en Dirección y Gestión del Deporte de la Barcelona School of Management

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