junio 2014

V Congreso Iberoamericano de economía del deporte (CIED)

16/06/2014|

El Paraninfo de la Universidad de Zaragoza albergó la V edición del Congreso Iberoamericano de Economía del Deporte. El Congreso se celebró los días 12 y 13 de junio con una notable asistencia de ponentes y público. El lema del Congreso fue “El deporte: dinamizador económico”.

La sesión inaugural y la de clausura tuvieron como protagonistas los responsables de dos de los equipamientos deportivos de mayor impacto en Aragón: Motorland y Aramón, dedicados respectivamente al mundo del motor y a los deportes de invierno. Motorland es la sede del circuito de Alcañiz, que ha sido premiado por Dorna como uno de los equipamientos de mayor calidad en el circuito de la Moto GP. Alcañiz además alberga otros circuitos y es la sede de un interesante entramado de empresas relacionadas con el mundo del motor. Aramón, por su parte engloba las principales estaciones de esquí del Pirineo aragonés (Cerler, Formigal y Panticosa, entre otros). Los modelos de gestión y los aspectos innovadores incorporados en ambas inciativas constituyen un buen ejemplo de colaboración público-privada cuyo impacto en el territorio genera riqueza y empleo.

vciedLa mesa redonda que precedió a la ponencia final, contó con representantes del gobierno de Aragón y Carles Murillo, director del Máster en Dirección y Gestión del Deporte de la UPF-Barcelona School of Management. En sus respectivas intervenciones se destacó la importancia del aprovechamiento de los nuevas tecnologías tanto en la mejora del rendimiento de los deportistas, como para hacer de su actividad una experiencia más fructífera o, desde el punto de vista del espectador, hacer que éste se sienta más partícipe de lo que acontece en los estadios, arenas y demás equipamientos deportivos. Otro de los elementos en los que los intervinientes coincidieron fue en la necesidad de considerar las repercusiones del deporte más allá de las de tipo económico y, en este sentido, alertaron de exigencia de tener en cuenta los impactos medioambientales asociados al deporte y la actividad física en el medio natural. Tanto en esta sesión como en alguna de las comunicaciones, se presentaron los resultados de estudios de impacto económico de Motorland, tanto desde la perspectiva de los gastos directos generados por los asistentes y participantes, como de las inversiones en infraestructuras.

En las sesiones de comunicaciones, organizadas por temas, se presentaron trabajos de investigación (algunos de ellos correspondientes a artículos publicados, o en curso de publicación, en revistas científicas de economía y gestión deportiva). Los temas que suscitaron mayor presencia de comunicaciones fueron los relativos a la medida de la eficiencia, el balance competitivo y sus repercursiones sobre la demanda de asistencia a los espectáculos deportivos, los relativos a la medida de la calidad y la satisfacción de los usuarios de centros deportivos y espectadores de eventos masivos, y la gestión de centros y equipamientos deportivos.

La primera jornada coincidió en fecha con el partido inaugural de la Copa del Mundo de Fútbol en Brasil. Este año, hubo varias comunicaciones en el CIED en las que se trataron temas relacionados con el futbol a nivel internacional. Destacaron las de los profesores Eduardo Bandrés y Isabel Artero, de la Universidad de Zaragoza, en la que, mediante un modelo econométrico, establecían los determinantes de las variaciones en la demanda de futbol televisado de los partidos de la selección española, con datos de más de 20 temporadas. Pedro del Barrio, de la UIC, en colaboración con Francesc Pujol, de la Universidad de Navarra, trataron del precio justo de los traspasos de futbolistas a partir de su valor mediático, y en otro, junto a J. Reguart, del incremento de valor del futbolista que participa con su selección nacional en los grandes campeonatos internacionales.

Los estudios sobre eficiencia contaron una nutrida participación de profesores de la Universidad de Zaragoza, destacando los relativos al mundo de fútbol mexicano (Torres Dávila y Lucia Cebrián) y europeo (Fabiola Zambom, L. García y Fernando Lera) y voleibol nacional y europeo (M. Ubé, M. Espitia, L. García y Beatriz Molinos). Julio del Corral, junto a JJ Pinar, presentaron un trabajo sobre eficiencia de los entrenadores de las ligas profesionales españolas de futbol. En todos estos trabajos, mediante aproximaciones basadas en el análisis envolvente de datos, se estiman medidas de (in)eficiencia, de clubes, deportistas y técnicos, lo que proporciona una interesante perspectiva para la toma de decisiones.

Los investigadores de Ciencias del Deporte de la Universidad de Valencia, nos obsequiaron con resultados de sus investigaciones sobre calidad del servicio percibido (Mundina), las intenciones de continuidad en el uso de centros deportivos (Silla, Calabuig, Crespo y Alonso) y percepciones de los asistentes a los eventos deportivos (Jover, Crespo, Prado, Ayora y Parra, ayora, Calabuig y Añó), aunque también hubo tiempo para discutir sobre el diseño de cuestionarios sobre la satisfacción de los participantes en carreras populares (Angosto, López-Gullón, Martínez-Moreno, Ibáñez y Morales).

Otro destacado grupo de comunicaciones versó sobre la gestión de centros e instalaciones deportivas. Se trataron temas diversos como, por ejemplo, la seguridad de los estadios, la segmentación de los asistentes a eventos deportivos, el análisis del gasto de los clientes de centros low-cost, o el perfil de los clientes de actividades dirigidas. Las contribuciones de los investigadores de la Universidad de castilla La Mancha y de la Universidad Camilo J. Cela, Europea de Madrid y Universidad de Murcia (M. Baena, Pablo Burillo, P. Fernández Luna, Leonor Gallardo, R. Ibáñez, V. Martínez y Benito Pérez, entre otros).

El capítulo de economía de la salud estuvo presente en la sesión en la que se ofrecieron aspectos relativos a la medida de impactos (casos del Rio Natura Monbus Obradorio, presentado por J Salgado, en colaboración con A. Barajas y P. Sánchez), el Iscar Cup (Bernabé, Rico y Vera), el GP de Motociclismo de Aragón (Flores, Muñóz y Rivera) y el estudio de Fernando Lera, A. Ollo y JM Sánchez, sobre el deporte como mediador de la salud, en donde con datos de las encuestas de calidad de vida, muestran cómo el deporte contribuye al bienestar personal.

Merece una mención a parte la presentación del resultado de la tesis doctoral de Cristina Muñiz, dirigida por Plácido Rodríguez y MJ Suárez, todos de la Universidad de Oviedo, sobre participación de la mujer en actividades culturales y deportivas, así como el trabajo de grado de Paraja y Sayavedra, de la misma institución universitaria, sobre las consecuencias del balance competitivo en las ligas de la ASOBAL y ACB.

Los profesores Manuel Espitia y Lucía García Cebrián corrieron a cargo de la organización del Congreso V CIED y a ellos se debe el éxito de convocatoria, la exquisita administración de los tiempos y que la logística, ambiente y capacidad para generar espacios para el networking estuvieran al máximo nivel.

mayo 2014

El deporte como experiencia

12/05/2014|

Experiencia y emociones

Los individuos experimentan a menudo sensaciones derivadas de la interactividad que generan el conjunto de emociones vividas en el momento del consumo. El valor percibido tiene que ver con la riqueza de estas sensaciones (Pine II y Gilmore, 1991). El consumidor vive dichas sensaciones como únicas, irrepetibles e inolvidables. La experiencia produce recuerdos y un beneficio que es el cambio en la actitud del individuo. En este sentido, el cambio debido a la experiencia constituye uno de los resultados a tener en cuenta ya que la experiencia no deja de ser una actividad y una representación. La experiencia admite, por lo menos, dos dimensiones de interés para la gestión empresarial: la que tiene que ver con el cambio de actitud del consumidor que pasa de tener una postura pasiva a otra cada vez más activa y, en segundo lugar, la interactividad o conexión con el fenómeno que genera dicha experiencia.

estadio
Algunas prácticas deportivas, como ciertas formas de hacer turismo, disfrutar de manifestaciones artísticas y culturales son ejemplos de la denominada economía de la experiencia. Los deportistas, como los turistas y los amantes del arte tratan de encontrar espacios que generen actividades satisfactorias que se traducen en experiencias memorables. De hecho, siguiendo esta corriente de pensamiento se acuña el término “experiencia de compra” para referirse a las emociones que el consumidor obtiene más allá del hecho de adquirir un conjunto de bienes y servicios.

Apple, Blackberry en su día, Hard Rock Cafe, Havaiana y Swatch pusieron en marcha productos que modificaron las sensaciones que los consumidores tenían, respectivamente, de ordenadores, teléfonos, zapatillas o relojes. Para ello, dichos fabricantes introdujeron diseños atrevidos y funcionales, convirtieron productos habituales en otros que se han transformado en artículos de moda y vanguardia. Se crean historias atractivas que invitan a los participantes a intervenir de manera activa.

Valor económico de las experiencias

Dubberly señala que, en los servicios, el valor está en la experiencia y que ésta se identifica con la reputación que a su vez está asociada con la marca de los productos. Otro de los principios básicos del diseño de servicios, según Dubberly, es la importancia de la creación de plataformas en el sentido de sistemas con normas que permiten, luego, su extensión a otros consumidores y en el tiempo. Para Shedroff hay cinco niveles que potencian el valor generado por la experiencia vivencial con el acto de consumo. Se trata del sentido o significado de los hechos; la identidad o estatus relacionado con los valores que se desprenden del fenómeno en cuestión; las emociones que tienen que ver con los estilos de vida; el precio monetario y el precio sombra; y, finalmente, la función o desempeño.

Experiencias deportivas

El deporte, como resulta fácil adivinar, ofrece muchas situaciones en las que se identifican estos niveles. El deportista que frecuentemente compite en carreras atléticas de montaña le encuentra un sentido a esta práctica deportiva que le permite, entre otras cosas, hacer ejercicio en el medio natural y plantearse nuevos retos en cada ocasión; el esfuerzo, la entrega y el sacrificio son algunos de los valores asociados a la actividad realizada que, en tercer lugar, le hace sentirse bien consigo mismo y con todo aquello que le rodea; el precio que ha de pagar por llevarlo a cabo lo percibe como el coste real y, finalmente, la carrera atlética en la montaña la percibe como un ejercicio saludable y respetuoso con el medio ambiente que es lo que, en definitiva, persigue el deportista de nuestro ejemplo.

bike
La estrategia de los proveedores de los bienes y servicios que generan experiencias suele basarse en la anticipación de las necesidades de los consumidores, tanto los actuales como los potenciales. Si la percepción de la experiencia es que ésta es única e irrepetible, las estrategias para darle más valor deben tener en cuenta este hecho. Los clientes tienes formula sus expectativas en relación con la experiencia que quieren vivir. El proveedor de la actividad se verá en la necesidad de superar las expectativas de sus clientes y no defraudarlos para hacer de la vivencia un hecho memorable. Pero ¿cómo evaluar la calidad de esta experiencia? La opinión del cliente resulta indispensable para seguir ofreciendo nuevos servicios con más valor. El rediseño de nuevos servicios acerca a los oferentes a la situación de al experiencia ideal en el bien entendido que cada cliente vivirá su experiencia de forma distinta obligando, con ello, a diseñar situaciones diferentes para segmentos de clientes distintos.

Carles Murillo
Co-Director del Máster en Dirección y Gestión del Deporte de la Barcelona School of Management

Evento del mes… Sports Unlimited

06/05/2014|

Los días 20, 21 y 22 de mayo, se celebra en un marco incomparable como es el CAR de Sant Cugat, el primer Congreso de Gestión de Centros Deportivos organizado por Wuics, consultora del deporte especializada en deporte, salud, turismo y ocio. El congreso está integrado dentro del Club de negocios de equipamientos e instalaciones deportivas Sports Unlimited.

Sports Unlimited es la cita anual, itinerante y exclusivamente profesional del sector deportivo en la Península Ibérica. Está organizado con un formato innovador: el Club de Negocios, donde los Proveedores se reunirán a lo largo de los 3 días con los Compradores seleccionados e invitados por la Organización. Además de la actividad comercial propia que se creará en El Club de Negocios, durante los tres días tendrá lugar como eje principal de los actos paralelos el primer Congreso de Gestión de Centros Deportivos, que se dirigirán tanto a Expositores como a Compradores Invitados y Visitantes Premium.

Algunos de los ponentes que forman parte del programa son; Toni Valls, Director de Human Success, formador y speaker especializado en Habilidades Directivas,  Ricard Canela, CEO de Gymadvisor.com, Pep Mari, Psicólogo del CAR y de deportistas de alto nivel, con varios libros publicados sobre psicología del deportista,  Fran Fragoso, Director General de Basic-Fit España, Pere Solanellas, CEO de Wuics y Co-Director Máster Dirección y Gestión del Deporte en UPF, Xavier Berneda, Consejero Delegado de Munich o Manuel Novo, Director General Adjunto del C.F. Málaga, entre otros.

El programa, ponentes, precios y formulario de inscripción se pueden encontrar en la página web de Wuics o de Sports Unlimited.

abril 2014

Descubriendo el CEM Cotxeres Borbó de Duet Sports

15/04/2014|

Coincidiendo con la finalización del módulo de instalaciones deportivas, los alumnos del Máster en Dirección y Gestión del Deporte tuvieron la oportunidad de visitar la instalación deportiva del Centre Esportiu Municipal Cotxeres Borbó gestionado por Duet Sports y conocer el funcionamiento desde dentro, visitando todos los rincones de la instalación, desde la sala de fitness hasta áreas, como la de mantenimiento, que no están a la vista de los clientes.

Pabellón del CEM Cotxeres Borbó

Pabellón del CEM Cotxeres Borbó

La visita comenzó con las charlas de Mercè Jofra i Company, Técnica de la Dirección de Servicios de Instalaciones y obras del Institut Barcelona Esports que explicó las diferentes tipologías de gestión que existen en la actualidad en las instalaciones deportivas al igual que los criterios que se siguen a la hora de construir equipamientos deportivos en la ciudad, aunque siempre sean decisiones técnicas la última palabra siempre la tienen las autoridades políticas. Juan Diego Martínez, director del CEM Cotxeres Borbó nos describió las características de la instalación con datos de interés recopilados de la actividad de sus clientes, el hecho depoder recopilar información de sus clientes hace que los servicios, promociones, mejoras, etc… se adapten a sus necesidades con lo que es más beneficioso para todos, un servicio pionero en las instalaciones deportivas.

Después de recorrer las áreas de fitness, actividades dirigidas, el pabellón deportivo donde juegan los diferentes equipos del barrio y las piscinas de la instalación fue el turno de conocer, de la mano de Jorge Silva, coordinador de mantenimiento del CEM Cotxeres Borbó, aquellas áreas que quedan fuera de la vista de los clientes pero que son indispensables para el buen funcionamiento de la instalación. Se realizó un recorrido por la sala de máquinas, los depósitos de limpieza del agua de la piscina, zonas humedas, etc…, el circuito de calentamiento del agua, calderas, instalaciones eléctricas, etc… descubriendo de esta manera una de las áreas más desconocidas para los usuarios de instalaciones deportivas pero indispensables para el buen funcionamiento de la misma. Una visita para conocer los diferentes aspectos que intervienen en la gestión diaria de un centro deportivo.

cem_borbo

La demanda de asistencia a los estadios

07/04/2014|

Una de las fuentes de ingresos de los clubes profesionales es el resultado de la venta de entradas para los partidos que se disputan en sus estadios. Este fenómeno puede contemplarse de distintos puntos de vista. En los últimos días hemos contemplado sendas aportaciones en dos de los enfoques posibles. El de los resultados de la asistencia al Camp Nou del FC Barcelona y el de los procedimientos y estrategias de venta online, es decir del ticketing deportivo a través de medios digitales.

Jaume Garcia Villar

Jaume Garcia Villar

Jaume García Villar, profesor del Economía del Deporte del Máster en Dirección y Gestión del Deporte de la Barcelona School of Management de la Universitat Pompeu Fabra, escribió un artículo para El Periódico de Cataluña, en el que se pregunta si son los horarios y la (poca) antelación con la que se publicita el calendario de los partidos de la Liga de Fútbol Profesional en España, los únicos responsables de la disminución de la asistencia a los partidos del Barça esta temporada.

José Luis Ferrando, profesor de Marketing y Patrocinio en el Máster en Dirección y Gestión del Deporte introdujo el tema del ticketing en los eventos deportivos en la III Jornada SocialNet Sport el día 28 de febrero en la Barcelona School of Management de la UPF. El mercado primario y el secundario a través de internet facilitan la experiencia de la compra de una localidad para asistir a un espectáculo deportivo en forma complementaria a los canales offline.

La incertidumbre en el resultado de la competición, la pasión que genera el deporte espectáculo, los costes de oportunidad de asistir a un evento deportivo en directo y la renta disponible de las familias, son otro argumentos que explican las variaciones en la asistencia a los estadios. ¿Qué elemento pesa más en la decisión final? Esta es una pregunta abierta que admite múltiples interpretaciones y puntos de vista con un resultado final seguramente no concluyente ni válido para cualquier ocasión y circunstancia. Lo importante, de todos modos, es la identificación de los elementos clave en la decisión de comprar un derecho para asistir a un evento deportivo y, en segundo lugar, es la necesidad que tienen los clubes, entidades deportivas y organizadores de eventos, de disponer de instrumentos de análisis y gestión operativa para mejorar los resultados de la venta de entradas.

Carles Murillo Fort
Co-Director Máster en Dirección y Gestión del Deporte de la Barcelona School of Management

diciembre 2013

Evento destacado… XIV Congreso APOGESD

03/12/2013|

El próximo viernes y sábado 13 y 14 de diciembre tendrá lugar en la ciudad portuguesa de Guimaraes, Ciudad Europea del Deporte de 2013, el XIV Congreso APOGESD que tiene como temática principal “Del liderazgo a la innovación: el papel del gestor deportivo” que contará con profesionales de renombre en esta temática.

Congreso APOGESDLa Asociación Portuguesa de Gestores Deportivos es la encargada de la organización del Congreso que este año se dedicará al papel fundamental de los gestores deportivos y es que, según Amadeu Portilha (Presidente de APOGESD) “el papel del gestor deportivo asume cada vez más un papel de primordial importancia especialmente si es necesario para una innovación y liderazgo para mejorar la motivación y los obstáculos actuales en la gestión deportiva.”

En el siguiente enlace tenéis el programa completo de las dos Jornadas del Congreso. La organización, teniendo en cuenta los momentos actuales de crisis económica, ha preparado un programa especial para grupos con visitas y precios especiales para facilitar la presencia en el Congreso.

diciembre 2012

La cuarta edición del Sport Business Symposium ya tiene fecha

11/12/2012|

Los días 3 y 4 de mayo de 2013, tendrá lugar en Lleida la 4ª edición del Congreso Internacional Sport Business Symposium. Este evento organizado por Deporte y Ocio, y Valgo, reúne a empresas del sector deportivo y del fitness para examinar y discutir un tema prioritario en la coyuntura actual: nuevos retos en la gestión deportiva.

El principal objetivo de la jornada es la mejora de la gestión y generar oportunidades de negocio entre los participantes, empresarios, ejecutivos y directivos del sector deportivo. Los temas a tratar son seleccionados en consonancia con las necesidades reales que el sector demanda en la actualidad. Además de presenciar las ponencias, mesa redonda y distintas presentaciones, al final del evento, todos los asistentes pueden intercambiar opiniones con los ponentes y expertos profesionales que participan en el Sport Business Symposium y compartir know-how y experiencias personales, en un ambiente distendido y  agradable para el networking.

Podemos encontrar más información sobre el Sport Business Symposium, así como el enlace para la inscripción a la jornada en la web:parque acuatico movil

http://www.sportsymposium.es/

Sport Business Symposium 2013

mayo 2012

febrero 2012

Máster en Dirección y Gestión del Deporte (MGEE) en el lugar 8 del mundo del ranking de eduniversal

05/02/2012|

Eduniversal, institución dedicada a la elaboración de rankings de máster en toda la geografía mundial, ha hecho pública la relación correspondiente al año 2012 (www.best-masters.com).
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