En el marco de la III Jornada SocialNetSport dedicada al ticketing deportivo, el director del Área de Operaciones del F.C. Barcelona, Emili Sabadell, destacó los objetivos y estrategias del Club en el ámbito del ticketing deportivo, siendo una de las ponencias más seguidas e interesantes de la Jornada.

Canales de venta

De todos los grandes Clubs europeos, el Club blaugrana es el que tiene un porcentaje de aforo en manos de sus abonados más alto, en concreto un 85% del aforo no se puede gestionar para el ticketing y eso representa que, aproximadamente pueden poner a la venta sólo 10.000 entradas. Otros grandes Clubs de Europa como el Real Madrid, Manchester United o Bayern Munich tienen un porcentaje de aforo en manos de sus abonados mucho más reducido, por ejemplo, en el equipo alemán representamente solamente el 53%.

Por lo que respecta al porcentaje de ventas que el F.C. Barcelona ingresa por ticketing, el mayor porcentaje corresponde, evidentemente, a los partidos de fútbol que se celebran en el Camp Nou, con un 65% de los ingresos. Un 33% corresponde a la compra de entradas de aficionados y turistas para visitar el Museu del Club y, únicamente un 2% corresponde a los partidos de las secciones profesionales del Barcelona que se celebran en el Palau.

En la actualidad, el canal mayoritario en la venta de entradas es el online. En el caso del FCBarcelona casi el 50% de las ventas se realizan a través de la web del Club, ‘La venta de entradas online debe ser amable, rápida, eficiente para no perder la venta’, afirmó Emili Sabadell, aún insistiendo que ‘jamás debe descartarse tampoco el entorno offline’. De hecho, todavía sigue siendo un canal de venta importante a través de las taquillas y las tiendas FCB sin olvidarse también de los operadores de viajes y Barcelona Turismo fundamentales para el turismo, “hemos de estar allí donde está el turista, él dificilmente vendrá a las taquillas” sentenció Emili.

Gran asistencia de público a la Jornada

La conferencia prosiguió describiendo las nuevas tendencias hacia las que tiene que evolucionar el ticketing deportivo como por ejemplo la venta móvil, los precios dinámicos en función del aforo, el mercado secundario o un CRM muy personalizado, “si conocemos las preferencias de nuestros aficionados podemos actúar de un forma mucho más dinámica” señaló Emili Sabadell.

Gran conferencia de Emili Sabadell en el que desgranó la estrategia del F.C. Barcelona en el terreno del ticketing deportivo. Un intenso y extenso turno de preguntas por parte del público asistente puso el punto final a la conferencia.